تیم ما با تجربه همکاری با بیش از ۳۵۰۰ وب سایت، به شما کمک می‌کند تا سایتی بدون مشکل داشته باشید و یا حتی یاد بگیرید، از سایت خود یا سایت دیگران نگهداری کرده و کسب درآمد کنید.
بسیاری از مدیران کسب‌وکار که دارنده‌ی یک وب‌سایت هستند، شاید از اهمیت پشتیبانی سایت ندانند. همه‌ی سایت‌های طراحی‌شده در سطح وب، چه کوچک و چه بزرگ و در هر زمینه و صنفی، ممکن است در هرلحظه دچار نقص فنی و ایرادات کوچک و بزرگ شود و این تقریباً غیرممکن است که بعد از طراحی، توسعه و راه‌اندازی یک وب‌سایت فرض بر این شود که کار تمام است
۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز آنلاین و آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما هستیم.
در سریع ترین زمان ممکن تمام مشکلات سایت وردپرسی شما را پیگیری و برطرف خواهیم نمود.
در سریع ترین زمان ممکن تمام مشکلات سایت وردپرسی شما را پیگیری و برطرف خواهیم نمود.
در سریع ترین زمان ممکن تمام مشکلات سایت وردپرسی شما را پیگیری و برطرف خواهیم نمود.
از زیر ساخت های مهمی که در این تیم پشتیبانی می توان اشاره کرد می توان به مواردی چون : در نظر گرفتن پهنای باند مناسب ، امنیت در ابزار ها ، رفع خطاهای سیستمی و سروری ، تسریع در پاسخ دهی به سوالات کاربران ، میزان قطع سرور پایین است ، هاست را در مقابل مشکلات ایمنی را بالا ببریم ، پاسخگویی با و پیشتیبانی مناسب و …
پشتیبانی وب سایت نیز به دو صورت انجام می گیرد که مختصرا به تشریح هرکدام می پردازیم :
۱- پشتیبانی حضوری : این پشتیبانی که خدمات را به صورت حضوری انجام می دهند می تواند دارای مزایایی از جمله داشتن نظم کاری ، بررسی عملکرد مستقیم کارشناس مربوطه ، که در سرعت و افزایش کیفیت نیز تاثیر گذار بوده . این نوع پشتیبانی به دو صورت ساعتی و دوره ای بوده .
۲- پیشتیبانی غیر حضوری : این نوع پشتیبانی که یکی از پیشتیبانی های مرسوم بوده و به سبک های مختلفی انجام می گیرد از جمله تلفنی ، ایمیل ، نرم افزاری و … و دارای مزایای زیادی از جمله صرفه جویی در زمان و هزینه ، دسترس پذیری به تیم پشتیبان ، ارائه خدمات به صورت ۲۴ ساعته ، امکان گفتگو با کارشناسان مختلف و …
البته قابل توجه، دو نوع پشتیبانی وجود داشته که که به پشتیبانی نقره ای و پشتیبانی برنزی نیز معرف می باشند که در پشتیبانی نقره ای به سبک عمل کرد که در قبال پشتیبانی وب سایت مبلغی را سالانه پرداخت می کنید و در نگهداری و بروز رسانی و اقدامات حفاظتی در طول این یک سال تضمین هستی و به گونه ای سایت خود را گارانتی نموده اید.
و اگر قصد نداشته باشید که پشتیبانی سایت را بصورت سالیانه انجام ندهید پشتیبانی برنزی گزینه مناسبی می باشد و در قبال مقدار پولی که واریزی می کنید خدمات ارائه شده و پشتیبانی ها را انجام داد.
یک خودرو را در نظر بگیرید که به صورت دوره ای نیاز به سرویس و تعمیر و نگهداری دارد و علاوه بر آن جهت جلوگیری از سرقت خودرو لازم است موارد امنیتی و حفاظتی آن انجام شود. در غیر اینصورت ضررهای هنگفتی را باید متحمل شوید. یک سایت وردپرسی نیز چنین است. اگر به صورت ماهانه و منظم سرویس و نگهداری و اقدامات امنیتی آن انجام نشود ممکن است به مرور زمان دچار خرابی شده و به درستی کار نکند و نتوانید خدمات و محصولات را، آن طور که باید به مشتری ارائه دهید و شما متضرر شده و سایت و مشتریان خود را از دست خواهید داد.
بله. وردپرس برای ایجاد فروشگاه از ووکامرس استفاده می کند و این سیستم از طرف ما به طور کامل پشتیبانی می شود و هر مشکلی که در ووکامرس داشته باشید، برطرف خواهیم کرد. تیم پشتیبانی فنی سایت ما همچنین سایت شما را به لحاظ دیجیتال مارکتینگ بررسی کرده و راهکارهایی جهت افزایش و اعتماد مشتری به شما ارائه خواهند داد.
علت اینکه سایت شما هک شده این است که شما کلیه اقدامات مربوط به امنیت سایت وردپرس را انجام نداده اید. برای رفع مشکل شما نیاز به پکیج پشتیبانی امنیتی دارید. در مرحله اول ما سایت شما را بررسی و اسکن می کنیم و مکان های آسیب دیده را شناسایی و تمام فایل های آسیب دیده را پاک سازی می کنیم و در مرحله بعدی تمامی راه های نفوذ هکرها به سایت شما را مسدود می کنیم و در نهایت یک نسخه پشتیبان سالم از سایت برای شما ارسال خواهیم کرد. لازم به ذکر است برای اینکه در آینده هیچوقت سایت شما دچار مشکلات امنیتی و هک نشود لازم است از پکیج پایه استفاده نمایید.
هدف از ارائه خدمات پشتیبانی سایت وردپرس، جلوگیری از وقوع هرگونه مشکل در سایت است، بنابراین در حالت ایدآل اینطور نخواهد بود. با این حال احتمال خرابی هرچیزی وجود دارد. سعی ما بر این است که تمامی اقدامات پیشگیری را انجام دهیم اما در صورت بروز مشکل در سایت، قطعا در اسرع وقت پیگیری و رفع خواهیم نمود.
